排队叫号系统采用嵌入式设计,将排队叫号功能内嵌到各门诊工作站,实现分诊台、医生站、药房发药窗口、收费系统之间实时就诊数据传输,优化病人就诊流程,以“信息跑代替病人跑”的方式,提高门诊整体运作效率,缩短病人就诊时间。  系统以排号的形式,避免了病人长时间等待、漏诊、诊室拥挤、诊室就诊人数不均、发药窗口排长队等问题,真正解决长期以来困扰医院的“三长一短”问题,为病人和医生共同营造了一个人性化、舒适的就诊环境。
排队叫号系统优势
降低病人等待时间 
 
1.复诊病人可直接持卡至分诊台取号,分诊护士将病人安排至候诊人数较少的诊室,病人只需在休息区等待医生叫号。  
 
2.医生诊结后,如病人账户余额足够则处方直接发送至药房,摆药人员可提前进行摆药,极大减少了病人等待取药的时间。病人到药房取号窗口打印取药凭条后,在休息区等待叫号取药。
 
 3.医保病人或账户余额不足的病人,需先至收费窗口结算,结算发票上直接打印出取药单号,病人可直接至相应发药窗口凭发票取药。
 
优化医生诊治环境  
 1.液晶屏及语音叫号的模式,让候诊病人在休息区等待医生叫号,实现了“一对一就诊”的良好诊室环境,避免病人及医生受环境干扰而影响就诊效果。
 
 2.分诊台分流就诊人群,平衡各诊室医生接诊量,避免医生因为负荷不均匀而长时间处于超负荷工作状态。
 
 提高药房工作效率
 由排队取号替代了原先刷卡摆药的模式,在扣费后处方即刻发送至药房,摆药人员在病人还未到达取药窗口即可提前摆药。同时,凭取药单取药的形式减少了发药人员的操作麻烦,也进一步提高了整个发药的效率。
多功能型分诊台的构建
排队叫号系统,不仅以信息化手段替代分诊台旧模式,提高门诊整体就诊效率。在此基础上将就诊人群分为三类:普通、优特、预约。使就诊排队更显灵活性、人性化。
 
  普通:普通就诊病人,正常取号后系统将其分配进候诊队列。 
 
 优特:如遇特殊情况需让病人优先诊治的,病人取得优特号后护士可将其插 入到候诊队列的最前位。
 
  预约:可允许病人先行至医院或电话预约就诊,取得预约号后,待开诊日就 诊时护士视实际情况安排其排队位置。
 
  排队叫号系统另开发了在线消息功能模块,通过该功能的应用,护士在不离开导诊台的情况下,能与各医生站保持联系,及时与医生交流处理各种就诊过程中发生的特殊情况。